“禮動(dòng)”新春 “心動(dòng)”中企 ——揚(yáng)州分公司2006新春客戶答
發(fā)布時(shí)間：2006-06-22 19:14:59
來源：中企動(dòng)力

　　“禮動(dòng)”新春 “心動(dòng)”中企

　　　　——2006新春客戶答謝會(huì)暨CNNIC新域名政策解讀會(huì)勝利舉行

　　我們要給客戶的服務(wù)絕不能僅僅是一句口號(hào)，而是一系列的真實(shí)的舉動(dòng)，所以我們2006年優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程的口號(hào)是“服務(wù)不是口號(hào)”。

　　2006年是中企動(dòng)力公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年。為更好地落實(shí)總部的政策，為了答謝客戶長期以來對(duì)我們的支持與厚愛，我們精心準(zhǔn)備了本次客戶答謝會(huì)，希望通過此次活動(dòng)能了解會(huì)員企業(yè)的需求，加強(qiáng)與新老客戶之間的溝通與合作，能更好地為我們的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　2月16日下午2：30，在流光溢彩、布置一新的培訓(xùn)教室里，我們精選的40余名會(huì)員客戶歡聚一堂，共同茶敘新年，會(huì)場充滿著一片喜慶祥和的節(jié)日氛圍。中企動(dòng)力揚(yáng)州分公司行政總監(jiān)李迎慶先生首先致辭。在過去的一年里，在各位客戶朋友的厚愛和鼎力支持下，揚(yáng)州分公司取得了很大的發(fā)展；在新的一年里，揚(yáng)州分公司繼續(xù)秉承“誠信為本，長期服務(wù)”的理念，為廣大客戶提供專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。李總熱情洋溢的歡迎辭引起了在場客戶的“感情共鳴”。在接下來的游戲環(huán)節(jié)中，主持人輕松活潑的“煽場”，加上“找朋友游戲”的進(jìn)行，客戶們彼此已不再陌生，客戶們相互攀談起來，氣氛更加融洽。
　　由于CNNIC今天的銷售政策和域名政策有很大的調(diào)整，為了使客戶能及時(shí)了解與此相關(guān)的信息，我們特別安排了IT新聞播報(bào)——CNNIC新政策解讀這樣一個(gè)環(huán)節(jié)。在解讀過程中，培訓(xùn)講師穿插了很多鮮活的案例，如最近比較火的關(guān)于今年在聯(lián)歡晚會(huì)上剛剛宣布的贈(zèng)臺(tái)大熊貓的名字——團(tuán)團(tuán)圓圓被搶注為通用網(wǎng)址的事情。講師講得投入，客戶們聽得認(rèn)真，一個(gè)個(gè)鮮活的例子給了在場客戶很大的震動(dòng)和啟發(fā)。
　　在接下來的交流環(huán)節(jié)上，與以往不同的是，這次的主角是客服部和技術(shù)部的同事，他們揭開了以前隱藏在電話線后的廬山真面目，從平常熟悉的電話聲音變成了一個(gè)個(gè)鮮活的面孔，從“聽得見的微笑”變成了“看得見的溫情”。不僅僅讓客戶消除了以后電話接觸的陌生感，也讓客服和技術(shù)部的同事們有機(jī)會(huì)和客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。這種近距離的交流讓所有客戶感到很親切。
　　最后的“找玫瑰，砸金蛋，抽大獎(jiǎng)”掀起了本次答謝會(huì)的高潮。在一陣陣的歡呼聲中，一朵朵鮮紅的玫瑰掀開了“蓋頭”，一個(gè)個(gè)“金蛋”的破開，一項(xiàng)項(xiàng)精美的獎(jiǎng)品也“名花有主”?！靶麓壶欉\(yùn)大獎(jiǎng)”“新春福臨大獎(jiǎng)”“新春溫情大獎(jiǎng)”，客戶們喜笑顏開，我們也心花怒放！
　　本次活動(dòng)為客戶創(chuàng)造了一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)，讓他們?cè)谳p松愉快的氛圍中放松身心，交流思想?；顒?dòng)后，客戶紛紛表示了對(duì)此次活動(dòng)的滿意度，揚(yáng)州分公司有決心在新年里揚(yáng)帆再起航，全心打造“2006年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”！

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