一流技術(shù) 貼心服務(wù)——記揚(yáng)州分公司收到客戶的錦旗
發(fā)布時間：2006-06-22 19:08:34
來源：中企動力

一流技術(shù) 貼心服務(wù)

　　　　　　　　　　——記揚(yáng)州分公司收到客戶的錦旗

　　中企動力揚(yáng)州分公司一直以來，始終秉承“以真誠的溝通贏得客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造價值”的服務(wù)宗旨，得到了客戶的充分認(rèn)可和一致的好評。

　　4月3日的下午快下班的時候，揚(yáng)州分公司收到了一面錦旗。它是揚(yáng)州市第一人民醫(yī)院整形美容中心送過來的。談到這面錦旗時，揚(yáng)州市第一人民醫(yī)院整形美容中心雷主任激動地說：“中企不僅技術(shù)一流，而且服務(wù)也是一流！跟中企合作放心！

”

　　筆者了解到，去年揚(yáng)州市第一人民醫(yī)院整形美容中心在我們這邊做了一個網(wǎng)站，由于工作的原因，再加上對網(wǎng)絡(luò)這一塊也不是太了解，所以對于網(wǎng)站這一塊也沒時間打理。揚(yáng)州分公司客服部得知這種情況后，就多次主動上門拜訪，詢問情況，檢查網(wǎng)站運(yùn)營情況，并且多次不厭其煩地更改網(wǎng)頁，上門解決小問題。有一次，為了幫揚(yáng)州市第一人民醫(yī)院整形美容中心注冊一個熱門通用網(wǎng)址，客服部的同事一直加班到深夜……

　　談到客戶服務(wù)這一塊，商務(wù)代表邊曉森有著深刻的認(rèn)識：“我們不僅要想到客戶能想到的，也要想到客戶不能想到的。這樣才能讓客戶感覺到我們很專業(yè)，服務(wù)很貼心！”

　　在全面提升服務(wù)品質(zhì)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程年”，揚(yáng)州分公司每位員工，包括行政總監(jiān)在內(nèi)都已經(jīng)帶頭深入到市場去服務(wù)客戶，極大地調(diào)動了全體員工的服務(wù)意識。揚(yáng)州分公司行政總監(jiān)李總說：“總部打造‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)年’的精神是非常正確的！其實(shí)高明的銷售不是銷售產(chǎn)品，而是銷售‘服務(wù)’，銷售‘感情’！通過揚(yáng)州分公司全體員工的真誠服務(wù)，我們相信會不斷增加客戶的滿意度、有效減少客戶流失率，大大提升揚(yáng)州分公司在揚(yáng)州市場的品牌美譽(yù)度和影響力，實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)步發(fā)展?！?/P>

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